# Come si fa a cancellare il proprio account?

Per esercitare il diritto all'oblio, è sufficiente inviare un'e-mail all'indirizzo serviceclient@enerfip.fr richiedendo esplicitamente la cancellazione del proprio account.

Se non avete fatto alcun investimento e tutte le informazioni richieste per il vostro conto su Enerfip sono state fornite in modo corretto e completo, il saldo sarà trasferito direttamente sul vostro conto bancario.

Se avete completato i vostri investimenti, rimuoveremo il vostro indirizzo e-mail da tutte le nostre comunicazioni commerciali per evitare ulteriori disturbi.&#x20;

Tuttavia, conformemente agli obblighi normativi applicabili a Enerfip come consulente per gli investimenti partecipativi (CIP), i vostri dati personali saranno conservati per un periodo di cinque (5) anni dall'ultima transazione. Al termine di questo periodo, riceverete una notifica riguardante la cancellazione definitiva del vostro account. Durante questo periodo, riceverete comunicazioni di carattere normativo solo in circostanze eccezionali.

Si prega di ricordare che non è possibile cancellare il proprio account se sono ancora in corso investimenti.

