Hoe mijn geld opnemen

Om geld van je spaarboekje op te nemen, voer je je bankgegevens in en upload je je bankgegevens in het gedeelte "Je bankgegevens" of door op de knop "Geld opnemen" te klikken. Wacht ongeveer 24 uur totdat je account is gevalideerd. Daarna kun je het geld uit je boekje halen.

Als je rekening na 72 uur nog niet is gevalideerd, neem dan contact op met de klantenservice.

Waarom kan ik het beschikbare bedrag op mijn spaarrekening niet opnemen?

In bepaalde gevallen is het niet mogelijk om het beschikbare bedrag op de spaarrekening op te nemen.

**Enerfip heeft een automatisch blokkeringssysteem ingesteld voor het opnemen van geld van de spaarrekening als de opname het kapitaal plus de geïnvesteerde rente overschrijdt.

Dit blokkeringssysteem is ingesteld om het toenemende aantal fraudepogingen in de wereld van participatieve financiering te voorkomen.

We zijn getuige geweest van fraude door kwaadwillenden die zich voordeden als financieel adviseurs. Hun modus operandi is het openen van spaarboekjes namens hun slachtoffers, met hun toestemming. Vervolgens nodigen ze hun slachtoffers uit om hun spaarboekjes op te waarderen, waarbij ze beloven het geld dat ze krijgen te gebruiken om investeringen te doen die nooit zullen worden gedaan. Deze nep financieel adviseurs geven vervolgens andere bankgegevens op en nemen onmiddellijk het geld op dat in de spaarboekjes van hun slachtoffers is bijgeschreven.

Om deze pogingen tot fraude tegen te gaan, moeten we controleren of de persoon die het geld opneemt dat in het boekje is bijgeschreven, ook echt de eigenaar van dit geld is, vooral in gevallen waarin het geld in het boekje is geïnvesteerd en vervolgens wordt opgenomen zonder dat het in een project is geïnvesteerd.

Enerfip behoudt zich daarom het recht voor om de opname van tegoeden uit je spaarboekje te blokkeren als het totale opgenomen bedrag hoger is dan de som van het terugbetaalde kapitaal en de door de Investeerder ontvangen winsten.

Hoe deblokkeer ik deze opname?

Als je deze fondsen wilt deblokkeren, neem dan contact op met de klantenservice van Enerfip per telefoon op 04 119 34 111 of per e-mail op [e-mail]. De klantenservice van Enerfip zal dan verscherpte controles uitvoeren op je identiteit en de geplande kapitaalstromen om elk risico op fraude of oplichting te vermijden en ook om het witwassen van geld of de financiering van terrorisme te voorkomen.